Де скаржитися, якщо казино заблокувало рахунок або не знімає гроші?
У російському Інтернет -Інтернеті є кілька сайтів, на яких ви можете подати скаргу на веб -сайт казино, це www.Діаї.Com.UA, Останніми касінобонусами.ru. На цих сайтах є багато представників казино, і адміністратори, оскільки вони можуть спробувати вирішити проблеми гравців. Іноземні сайти з подібною функціональністю: Askgamblers.Com, ThePogg.Com, Казинома.Com.
Але якось виявляється, що ці послуги Дуже часто використовується Abuzers і шахраї, які намагаються сказати, що вони білі та пухнасті, а казино - це аферисти, які не платять їм гроші. Хоча насправді все не так. Вони пишуть скаргу, сподіваючись, що під тиском громадської думки та адміністратора, який просто зобов’язаний бути на боці гравця (ні в якому. Але ні, шахрай знову кажуть, що він шахрай, вони не платять йому гроші, і рахунок блокується назавжди.
Інша справа, що деякі казино Є такі правила, до якого ви можете підняти майже будь -яку поведінку навіть чесного гравця, але який читає правила, навіщо витрачати час на це? -І буде час, коли ви отримаєте щось, щоб перемогти, але гроші не будуть зняті до одного з них Дивні моменти правил.
Ще є скарги гравців, які вважають, що оскільки казино "не дало йому", то ігрові автомати закручуються - люди просто не хочуть це розібратися Як працюють ліцензовані ігрові автомати, Їм простіше вірити в щось, ніж знати.
Звичайно, серед величезної кількості скарг з боку Abuzers є ті, хто був заблокований необґрунтовано, функціональність сайту казино або відділення антифродів тощо.D., Помилки трапляються. Ось кілька прикладів: ось, ось або ось.
І ця публікація для справжніх гравців, які грали чесно, не порушували жодних правил і готові йти до кінця, доводячи їх права. Для тих, хто вже написав свою скаргу на всілякі сайти та форуми, але не досяг правди.
Ліцензія Curaçao
Існує думка, що ліцензія на Курасао є найбільш марною, і немає сенсу їх написати і щось довести. Насправді є значення. Ліцензія Курасао не завжди є, але вона реагує і лише на скарги, виконані правильно (докладніше про це нижче), щоб написати просто "казино не знімає гроші", або "казино заблокувало рахунок" недостатньо.
Інтернет -казино з ліцензією Курасао дійсно отримує скарги від гравців від ліцензіара і насправді іноді проводить провадження (принаймні, я отримав підтвердження цього з казино з ліцензією Курасао). А це означає, що писати ліцензіану Curasao принаймні не марним.
Кожне казино за ліцензією Curasao на сайті сайту (внизу сайту) знаходиться піктограма ліцензії Curasao, натиснувши, на якій ви потрапите на доблесть ліцензії:
Всього є чотири Майстер ліцензії Курасао. Тому скарги потрібно надсилати в різних напрямках, залежно від того, яку конкретну ліцензію використовується. Якщо це куракао, то після переходу до стіни валідатора, у нижній частині цієї сторінки ви знайдете кнопку, натиснувши, яка відкриється форма, яку потрібно заповнити.
Або ви можете використовувати пошту, не натискаючи де завгодно:
[Захищений електронною поштою]
- Детально напишіть про те, що сталося, коли вони зареєструвались, як часто вони грали, чи були бонуси, що вони грали, чи проходила перевірка тощо.D.
- Напишіть англійською мовою, якщо ви не знаєте, використовуйте перекладач Google
- Перенесіть свою листування за допомогою чату, підтримки, скріншотів також додайте
- Перекладіть листи, які ви отримали поштою, та скріншоти
- Якщо ви не можете приєднати файли, налийте їх на якусь хмару і додайте посилання в тексті повідомлення.
Ще одна популярна ліцензія на Curasao - Антилефона. Переходячи на сторінку шпалер, ви не знайдете кнопку, щоб скласти скаргу. Тому ми пишемо безпосередньо електронною поштою:
[Захищений електронною поштою]
Якщо ліцензія видається Gaming Curacao, то на сторінці валідатора ви не знайдете жодних контактів або можливості скласти скаргу. Але на їх офіційному веб -сайті ви можете знайти наступний електронний лист:
[Захищений електронною поштою]
Ви можете поїхати туди, хоча, мабуть, він не призначений для отримання скарг. Однак все -таки варто спробувати.
Останній магістр ліцензії Курасао на 5536/jaz - це, як правило, одна велика таємниця. Неможливо навіть однозначно сказати, хто є власником цього майстра ліцензії. Казино з цією ліцензією навіть не має посилань на валідатор документа. Тож просто неможливо перевірити справжність. Тому немає кого скаржитися.
Ліцензія MGA
Мальта набагато серйозніше ставиться до скарг гравців, тому, якщо у вас є якісь проблеми в казино за ліцензією на мальтійську мову, детально та англійською мовою ми пишемо скаргу на сторінці нижче. На цьому сайті є форма, яка є офіційним каналом, який дозволяє гравцям подавати скаргу на онлайн -казино з ліцензією MGA:
https: // www.MGA.Організація.MT/підтримка/Інтернет-підтримка/
Скарги, що містять підроблені файли, загрози, образи та аномтаційна лексика, відхиляються. Будь -які помилкові вимоги чи заяви повідомляються відповідним органам, що може призвести до судового переслідування.
Зверніть увагу на те, що в 2018 році MGA визначили Нова процедура вирішення суперечок. З 31 березня 2019 року казино довелося почати користуватися послугами ADR Services (альтернативне врегулювання спорів). І замість того, щоб надсилати скарги безпосередньо регулятору, гравці повинні звернутися до служби служби оператора.
Однак, незважаючи на те, що новий порядок вже набрав чинності, MGA все ще пропонує форму для звернення гравців на своєму офіційному веб -сайті. Але завжди пам’ятайте про це Казино, ліцензовані на Мальті зобов'язані вказати в своїх правилах та умовах служба ADR, з якою вони співпрацюють. І гравцям слід надати посилання на свій сайт. Отже, перш за все, ви можете поїхати туди, а потім, якщо потрібно, до регулятора.
Ліцензія Великобританії
Користувачі, які грають у казино за ліцензією Великої Британії, максимально захищені. Казино отримує величезні штрафи за не відповідність їх правилам. Якщо у вас є проблеми в одному з цих казино, вам потрібно буде зв’язатися зі службою ADR.
Кожен оператор повинен вибрати одну з послуг ADR, затверджених регулятором. Наразі такі послуги, ви знайдете повний список ось. Правила та умови казино повинні вказувати на контакти служби, з якою вони співпрацюють.
Якщо ви залишилися незадоволеними рішенням ADR, то Комісія з азартних ігор рекомендує звернутися до суду. Ви також можете скаржитися на саму службу ADR. Для цього перейдіть до Ця сторінка, Там, у розділі "Поскаржуватись на постачальника ADR", наприкінці буде посилання "подати скаргу". Натисніть там, і ви негайно відправляєте на свою пошту з готовим адресатом та назвою листа.
Комісія з азартних ігор також вказує на можливість використання служби Resolver, яка допомагає скласти скаргу через службу ADR. Для цього перейдіть за цим посиланням:
